Depuis 2009, l’Association Vandopérienne de Médiation Sociale (AVMS) coordonne une équipe de 7 médiateurs à Vandœuvre.
Attentifs, réactifs, utiles, ils ont pour mission de dialoguer, renseigner et aider, avec toujours pour objectif de contribuer au bien vivre ensemble.
Dialoguer
L’absence de dialogue est souvent à l’origine de tensions, d’incompréhension, d’intolérance. Les médiateurs sont là pour réinstaurer le dialogue pour que le quartier soit un espace pour tous.
Leur métier : dialoguer, renseigner, aider ! Ces actions sont au cœur de nos préoccupations, pour faire de notre quartier un espace pour tous.
Leur objectif : Être en contact permanent avec les services d’urgences (SAMU, pompiers, services sociaux) et vous apporter notre soutien.
Comprendre, expliquer, échanger, conseiller font partie de leurs missions.
Renseigner
Apporter les bonnes réponses.
Bien renseigner est une façon d’améliorer les relations de voisinage et le bon fonctionnement des équipements collectifs.
Aller à votre rencontre chez vous, près de chez vous, dans le quartier, signaler une panne d’ascenseur, une
fuite de gaz, veiller à votre sécurité et à votre bien-être font partie de leurs missions.
Aider
Face à une situation inattendue, chaque personne peut avoir besoin d’aide.
L’aide est déterminante en cas de situation difficile, en toute confidentialité :
- Violence
- Détresse familiale
- Santé en danger
Vous avez besoin de soutien, ils peuvent vous l’apporter.
Vous écouter et vous proposer leur aide dans tous ces moments difficiles font partie de leurs missions.
